En JC Stickers respetamos tus datos personales. Esta política explica cómo los recolectamos, usamos y protegemos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 (que compila el Decreto 1377 de 2013).
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Víctor Iván Hincapié Tabares, identificado con NIT 1.017.144.680-1, que opera la marca JC Stickers.
Domicilio: Calle 39 Sur # 40-68, Envigado, Antioquia.
Correo: creativo@jcstickers.com
WhatsApp: +57 301 451 2661
Sitio web: jcstickers.com
2. Datos que recolectamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, cédula o NIT (si pides factura), teléfono, correo y dirección de envío.
- Datos de tus pedidos: productos, medidas, materiales, archivos de diseño que nos envías e historial de compras.
- Datos de navegación: cookies e información técnica del dispositivo para que la tienda funcione y para medir el uso del sitio.
No recolectamos datos sensibles ni datos de menores de edad. No almacenamos los datos de tus tarjetas: los pagos se procesan directamente en la pasarela Wompi, bajo sus propias políticas de seguridad.
3. Finalidades
- Procesar, producir, facturar y entregar tus pedidos.
- Contactarte por WhatsApp, correo o teléfono sobre tu pedido, cotizaciones o solicitudes.
- Atender peticiones, quejas, reclamos y garantías.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Enviarte novedades y promociones, solo si nos autorizas. Puedes pedir que dejemos de hacerlo cuando quieras.
- Mejorar el sitio y medir nuestras campañas de publicidad.
4. Tus derechos como titular
Según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que le damos a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratis a tus datos.
5. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a creativo@jcstickers.com indicando tu nombre, documento, datos de contacto y lo que solicitas.
- Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles, prorrogables 5 días hábiles más si es necesario, avisándote el motivo.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 días hábiles más, avisándote el motivo.
6. Autorización
Al registrarte, comprar, escribirnos por WhatsApp o enviar el formulario de contacto, nos autorizas de forma previa, expresa e informada a tratar tus datos según esta política.
7. Terceros
Compartimos solo los datos necesarios con proveedores que nos ayudan a operar: la pasarela de pagos (Wompi), empresas de mensajería para los envíos, el hosting del sitio y herramientas de medición y publicidad (como Google y Meta). No vendemos tus datos.
8. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos. Los conservamos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir nuestras obligaciones legales.
9. Cookies
Usamos cookies necesarias para el carrito y el pago, y cookies de medición y publicidad. Puedes desactivarlas en tu navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían dejar de funcionar.
10. Vigencia
Esta política rige desde el 27 de octubre de 2026. Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta página.
