Envíos
- Medellín y área metropolitana: entregamos el mismo día o el día hábil siguiente.
- Resto de Colombia: de 2 a 4 días hábiles, según la transportadora y el destino.
- Costo: $20.000 a toda Colombia. Envío gratis en compras desde $200.000.
- Los tiempos cuentan desde que el pedido está producido y despachado. Te enviamos la guía de rastreo cuando sale del taller.
- Revisa el paquete al recibirlo. Si llega abierto o dañado, déjalo anotado con la transportadora y escríbenos ese mismo día con fotos.
Cambios y devoluciones
Todos nuestros stickers se fabrican a la medida, con tu diseño, material y acabados. Por eso no aceptamos devoluciones ni cambios por gusto, y no aplica el derecho de retracto (numeral 3 del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011). Antes de producir revisamos contigo el archivo y las medidas para que quede perfecto.
Garantía
Si tu pedido llega con un defecto de fabricación (impresión defectuosa, corte o laminado mal hechos, material distinto al que pediste) o no corresponde a lo que compraste:
- Escríbenos a creativo@jcstickers.com o al WhatsApp +57 301 451 2661 con tu número de pedido y fotos del problema.
- Revisamos tu caso y, si procede, reimprimimos el pedido sin costo.
- Te respondemos en máximo 15 días hábiles, como indica el Estatuto del Consumidor.
La garantía no cubre daños por mala instalación, por aplicar los stickers en superficies no aptas, por uso indebido o por desgaste normal.
¿Dudas?
Escríbenos al WhatsApp +57 301 451 2661 o a creativo@jcstickers.com. Te ayudamos.
