Estos términos regulan el uso de jcstickers.com y las compras que hagas en él. Al usar el sitio o comprar, los aceptas. Aplican las normas colombianas, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
1. Quiénes somos
Responsable: Víctor Iván Hincapié Tabares, identificado con NIT 1.017.144.680-1, que opera la marca JC Stickers.
Domicilio: Calle 39 Sur # 40-68, Envigado, Antioquia.
Correo: creativo@jcstickers.com
WhatsApp: +57 301 451 2661
Sitio web: jcstickers.com
2. Productos personalizados
- Fabricamos stickers, calcomanías y piezas gráficas según el material, tamaño, corte, laminado y diseño que eliges.
- Los colores en pantalla pueden variar ligeramente frente al resultado impreso, según el monitor y el material.
- Eres responsable de que el diseño que nos envías sea tuyo o tengas permiso para usarlo. No imprimimos contenido que viole derechos de autor, marcas registradas o la ley.
- Si tu archivo tiene problemas de calidad o medidas, te contactamos antes de producir.
3. Precios y pagos
- Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique otra cosa.
- El costo del envío se muestra antes de pagar.
- Los pagos se hacen por Wompi (tarjetas, PSE, Nequi y demás medios disponibles). No almacenamos los datos de tus tarjetas.
- Si por un error evidente un precio aparece mal publicado, te contactaremos antes de procesar el pedido.
4. Producción y entrega
- La producción empieza cuando se confirma el pago y tenemos el diseño final aprobado.
- Los tiempos de producción y entrega se informan al confirmar el pedido. Pueden variar por volumen de trabajo o por la transportadora.
- Los detalles de envíos están en nuestra página de Envíos y garantía.
5. Retracto
Según el numeral 3 del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el derecho de retracto no aplica a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, como los stickers hechos con tu diseño, medidas y acabados. Por eso no aceptamos devoluciones ni cambios por gusto.
6. Garantía
Todos nuestros productos tienen la garantía legal del Estatuto del Consumidor. Si tu pedido llega con defectos de fabricación o no corresponde a lo que pediste, lo reimprimimos sin costo. Los detalles están en la página de Envíos y garantía.
7. Reversión del pago
Si pagaste con tarjeta u otro medio electrónico, puedes pedir la reversión del pago según el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 (fraude, operación no solicitada, producto no recibido, o producto que no corresponde a lo solicitado o es defectuoso), dentro de los 5 días hábiles siguientes a que conozcas la situación o recibas el producto. Debes avisarnos y avisar al emisor de tu medio de pago.
8. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio (logos, textos, fotos y diseño) es de JC Stickers. Los diseños que nos envías siguen siendo tuyos; solo los usamos para producir tu pedido y, si nos autorizas, para mostrar nuestro trabajo.
9. Datos personales
Tratamos tus datos según nuestra Política de tratamiento de datos personales.
10. Contacto, PQR y ley aplicable
Para peticiones, quejas o reclamos escríbenos a creativo@jcstickers.com o al WhatsApp +57 301 451 2661. Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio. Última actualización: 27 de octubre de 2026.
